2025年1月7日下午，一名男子神情慌張地來(lái)到工行漯河淞江新區(qū)支行，稱(chēng)其銀行卡轉(zhuǎn)入一筆20萬(wàn)元資金后受控，資金無(wú)法使用。該行客服經(jīng)理與當(dāng)班運(yùn)營(yíng)主管立即查詢(xún)核實(shí)。該男子等候期間情緒明顯焦躁且身體不自然的發(fā)抖。出于職業(yè)敏感性，該行運(yùn)營(yíng)主管便查詢(xún)出資金轉(zhuǎn)入人電話(huà)并同轉(zhuǎn)入人取得聯(lián)系。經(jīng)溝通，轉(zhuǎn)入人表示根本不認(rèn)識(shí)該男子，并稱(chēng)近期不斷接到陌生電話(huà)，能準(zhǔn)確說(shuō)出其本人身份證號(hào)碼、姓名、住址等關(guān)鍵信息，要求其向指定的多家銀行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)入人表示已按對(duì)方要求累計(jì)轉(zhuǎn)賬近79萬(wàn)元。意識(shí)到疑似涉及電信詐騙后，我行工作人員內(nèi)外配合，一邊安撫該名男子，一邊撥打110報(bào)警電話(huà)。警察到達(dá)后，經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲詢(xún)問(wèn)將該男子帶走。后續(xù)我行接到公安人員電話(huà)，已基本確定該男子為電信詐騙犯罪嫌疑人，由于涉案金額較大案件需要進(jìn)一步調(diào)查。令人欣慰的是，轉(zhuǎn)入人被騙的79萬(wàn)元有望被追回。公安人員對(duì)我行成功挽回受害人20萬(wàn)元資金損失表示了高度肯定與贊揚(yáng)。

    新春佳節(jié)將至，在電信詐騙犯罪勢(shì)頭不斷抬升的時(shí)刻，工商銀行始終踐行“您身邊的銀行，可信賴(lài)的銀行”的理念，通過(guò)先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控賬戶(hù)的異常交易活動(dòng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的詐騙行為，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，不斷提高識(shí)別詐騙交易的能力，成為了客戶(hù)資金安全的“守護(hù)神”。通訊員：陳亮

責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：王崢