“護(hù)士、護(hù)士，你這里有一次性紙杯嗎？住院來的急，啥都沒帶......”
“護(hù)士，能不能借借充電線，手機(jī)沒電了。”
在市二院五官科病區(qū)，護(hù)士經(jīng)常遇到患者或家屬因住院匆忙，未準(zhǔn)備水杯、牙刷、牙膏、紙巾等日常用品而向我們尋求幫助的情況。
讓患者住得安心，才能更快康復(fù)
患者住院期間往往會因?yàn)榇颐θ朐夯蚴强紤]不周物品準(zhǔn)備的不齊全。比如，老年患者忘了戴花鏡，拿著各種報(bào)告單卻看不清，給住院生活帶來了不便；需要記錄電話號卻沒有紙和筆……這些住院患者日常生活中的不便之處，醫(yī)護(hù)人員都看在眼里，記在心上。原有的便民箱物品不能滿足患者需求，護(hù)士長組織對全科護(hù)士、醫(yī)生、患者及家屬進(jìn)行調(diào)研，大家集思廣益，收集并整理了患者使用頻率高的物品，專門購置了格子組合式的儲物箱來收納，患者可以根據(jù)自己的需求借用，解決患者和家屬的燃眉之急，為患者提供更加溫馨、舒適的住院環(huán)境，讓他們在五官科病區(qū)感受到家的溫暖。
把愛心真正做到患者的心里
由于手術(shù)的需要，部分小患者需要在術(shù)前將頭發(fā)編成辮子。然而，有些家長并未為此準(zhǔn)備梳子和皮筋，為了解決這一問題，護(hù)士長趙晗主動拿來梳子和皮筋，并親自動手為孩子扎了一個可愛的小辮子。1月3日，一位陪孫女住院的老奶奶感激地說：“你們的考慮的真周全，太感謝你們了！”
這看似平淡的一句話，連通著醫(yī)務(wù)人員和患者的心。小小的愛心便民箱更是體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員對患者細(xì)微之處的關(guān)懷。
“一切以病人為中心，處處為病人著想”，秉持著這種服務(wù)理念，(趙 晗)
責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：汪中東
